Ошибка 79 на HP: сбой форматтера

«79 Service Error» — критический сбой главной платы принтера (форматтера). Принтер останавливается и просит перезагрузку. Причина бывает программной (тогда лечится бесплатно) или аппаратной.

Программные причины

• повреждённое задание печати, «застрявшее» в очереди — принтер падает при каждом включении, пока очередь не очищена;
• печать через старый или повреждённый драйвер;
• неудачное обновление прошивки.

Порядок действий

• Выключите принтер, отсоедините сеть и USB.
• Очистите очередь печати на всех компьютерах, которые печатают на этот принтер.
• Включите принтер без кабелей: если ошибки нет — виновато задание или драйвер. Переустановите драйвер, обновите прошивку.
• Если принтер падает даже «голым» — снимите дополнительные модули памяти/факса и повторите.

Аппаратная причина

Ошибка 79 при включении без кабелей и модулей — умирает форматтер. У возрастных HP это типовая болезнь (отвал BGA-чипа). Замена платы решает вопрос: смотрите платы и электронику — б/у оригиналы проверяем перед отправкой. Почему б/у оригинал надёжнее дешёвого аналога — в разборе.